وزارة التجارة توضح حقوق المستهلك في حال تعذر الانتفاع بالسيارة

أعلنت وزارة التجارة عن حقوق المستهلكين في حال تعذر الانتفاع بالسيارة بسبب خلل مشمول في الضمان. وأوضحت الوزارة أنه في حال عدم تمكن الوكيل من إصلاح الخلل في الموعد المحدد، فإن للمستهلك حق التعويض بواحدة من الطرق التالية:

1. تقديم الوكيل سيارة بديلة من ذات الفئة خلال فترة الصيانة.
2. دفع تعويض مالي بقيمة 1/400 من قيمة السيارة عن كل يوم تأخير.

كما أكدت الوزارة أن هذه التعويضات تشمل التأخير في توفير قطع الغيار أو إنهاء أعمال الصيانة، مما يضمن حقوق المستهلك ويعزز مستوى الخدمة المقدمة من الوكلاء.