مشكلات تقنية في تحديث “ويندوز 11”.. خلل بالصوت والصورة
يواجه مستخدمون مشكلات تقنية في أجهزتهم عقب تثبيت تحديث ويندوز 11 الأخير “24H2″، الذي تم إصداره في أكتوبر الماضي، حيث أكدت شركة “مايكروسوفت” أن التحديث تسبب في خللين رئيسيين يؤثران على أداء الأجهزة.
أوضحت مايكروسوفت أن مشكلة الصوت تظهر في أجهزة تستخدم تقنية “Dirac Audio” وتتضمن الملف المسؤول عن معالجة الصوت cridspapo.dll، تؤدي هذه المشكلة إلى انقطاع الصوت تمامًا على جميع الأجهزة الصوتية، بما في ذلك مكبرات الصوت المدمجة، سماعات الرأس، ومكبرات الصوت العاملة عبر البلوتوث، ولم توفر الشركة أي حلول مؤقتة لهذه المشكلة حتى الآن.
تتعلق المشكلة الثانية بميزة “Auto HDR”، التي تحول الصور من النطاق الديناميكي العادي “SDR” إلى النطاق الديناميكي العالي “HDR”، تسبب هذا الخلل في ظهور ألوان غير دقيقة أو توقف الألعاب عن الاستجابة، مع وجود حل وحيد حاليًا يتمثل في تعطيل الميزة بالكامل.
على ضوء هذه المشكلات، قررت مايكروسوفت إيقاف توزيع تحديث ويندوز 11 “24H2” على الأجهزة المتضررة حتى يتم إصلاح الأخطاء.
يُذكر أن هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها الشركة مشكلات مشابهة مع هذا التحديث؛ إذ أوقفته سابقًا بعد أن اشتكى اللاعبون من أعطال تقنية.
تسعى مايكروسوفت لإصلاح هذه المشكلات في أسرع وقت ممكن وإعادة توفير التحديث لجميع المستخدمين.
