“الجوازات” تتيح خدمة “تواصل” عبر بوابة “مقيم” لإنهاء الإجراءات المتعذرة دون الحاجة للمراجعة الحضورية

أعلنت المديرية العامة للجوازات عن تفعيل خدمة “تواصل” للمستفيدين عبر بوابة “مقيم” الإلكترونية، بهدف تسهيل إنجاز الإجراءات التي يتعذر تنفيذها مباشرة من خلال البوابة.

وأوضحت “الجوازات” أن الخدمة الجديدة تمكّن المستفيد من التواصل الإلكتروني مع الجهة المختصة في المديرية لإنهاء إجراءاته دون الحاجة إلى مراجعة أي من مقار قطاع الجوازات، وذلك تعزيزًا للتحول الرقمي وتيسيرًا للإجراءات المرتبطة بخدمات الإقامة والعمل.

وأكدت أن خدمة “تواصل” متاحة لجميع المسجلين في بوابة “مقيم”، حيث يمكن استخدامها لرفع الطلبات المتعلقة بالمعاملات التي لم تكتمل أو واجهت مشكلات فنية أو تنظيمية أثناء تنفيذها إلكترونيًا.

وتأتي هذه الخدمة ضمن سلسلة من الخدمات التقنية التي أطلقتها “الجوازات” بالشراكة مع مركز المعلومات الوطني، بما يعكس التوجه المستمر نحو تحسين الكفاءة التشغيلية ورفع جودة الخدمات المقدمة للقطاعين العام والخاص