الحج والعمرة” توقف 4 شركات وتغرّم أخرى بسبب قصور في خدمات المعتمرين

أعلنت وزارة الحج والعمرة عن إيقاف نشاط أربع شركات عمرة، وتطبيق غرامات مالية بحق شركات أخرى، إثر رصد قصور في الخدمات المقدمة للمعتمرين خلال موسم العمرة الحالي.

وأوضحت الوزارة أن فرق الرقابة والتفتيش التابعة لها تواصل تنفيذ جولات ميدانية مكثفة على شركات العمرة ومقدمي الخدمات، للتأكد من التزامهم بالضوابط التنظيمية والتعليمات المعتمدة التي تضمن راحة وسلامة المعتمرين من داخل المملكة وخارجها.

وأكدت الوزارة أنها لن تتهاون مع أي مخالفة تؤثر على جودة الخدمة أو تمس بحقوق المعتمرين، مشددة على أن الالتزام بمعايير الخدمة والإجراءات النظامية شرط أساسي لاستمرار الترخيص لأي شركة أو مزود خدمة.

ودعت “الحج والعمرة” جميع المعتمرين إلى الإبلاغ عن أي قصور أو مخالفة عبر تطبيق “نسك” أو الرقم الموحد لخدمة المستفيدين، بهدف تعزيز الشفافية وضمان تحسين الأداء