كتب يوسف عفيفي:
أكد عاطف حمزة الحازمي مدير عام شركة فيرتا للحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، أن السوق المصرية يعتبر في مقدمة الأسواق المهمة لدى شركات السياحة السعودية العاملة في مجال الحج والعمرة، وذلك نظرا لاعتبارات عديدة بينها العلاقات التاريخية بين الشعبين وكثرة الأعداد الوافدة من مصر إلى المملكة لأداء المناسك والفريضة.
وأضاف الحازمي، في تصريحات خاصة، لصحيفة مفاكرة السعودية، على هامش مشاركته في ملتقى الحج والعمرة الذي ينعقد في القاهرة على مدار يومين، أن المعتمر المصري بات يواجه تحديات متزايدة أبرزها الأزمة الاقتصادية العالمية التي أدت إلى ارتفاع تكلفة برامج العمرة، فضلًا عن زيادة أسعار الخدمات في المملكة، ما انعكس بشكل مباشر على أسعار البرامج، مشيرا إلى أن وزارة السياحة المصرية وضعت ضوابط صارمة فيما يتعلق بالسكن، حيث حددت مسافات إقامة المعتمرين لتكون قريبة من الحرم، وهو ما يرفع الأسعار نظرًا لمحدودية الطاقة الفندقية في هذه المنطقة، على عكس دول مثل باكستان التي سمحت بمسافات أبعد للإقامة.
وأشار إلى أن المملكة العربية السعودية اعتمدت في الموسم الجديد نظامًا متطورًا عبر منصة “نسك”، يتيح للمعتمرين اختيار فنادق الإقامة طوال فترة العمرة من بين الفنادق المرخّصة بجميع مستوياتها وفق التصنيف السعودي، إضافة إلى خدمات النقل، ما يرفع من مستوى الخدمة المقدمة ويمنح المعتمرين حرية أكبر في اختيار ما يناسبهم.
وأضاف أن هذا النظام يسهم في تقليل المشكلات التي قد تنشأ بين المعتمرين والشركات المصرية بشأن مستوى أماكن الإقامة، ويجنب الوكلاء السعوديين الدخول في خلافات مع الجهات المعنية، كما يحد من فوضى الحجوزات، بحيث يتمكن المعتمر من متابعة جميع تفاصيل رحلته منذ مغادرته منزله وحتى عودته، مع حجوزات مصنفة رسميًا وفق المعايير السعودية، فضلًا عن تحديد موعد الرحلة ومدة التأشيرة وموعد المغادرة عبر المنصة.
وناشد الحازمي، الشركات المصرية بضرورة الالتزام الكامل بالبرامج المتفق عليها مع المعتمرين، وخاصة فيما يتعلق بأسعار البرامج، لضمان تقديم خدمة تليق بسمعة السوق المصري في العمرة، فضلا عن تقليل نسبة الشكاوى المحتملة من العملاء عند الوصول.
تعرف شركة فيرتا للحج والعمرة بالمملكة العربية السعودية، بالتزامها بأعلى معايير الجودة في تنظيم زيارات المشاعر المقدسة، وتتبنى قيم الاحترافية في تقديم تجربة حج وعمرة مريحة وآمنة، إلى جانب التواصل الشفاف مع العملاء، والابتكار في تقديم الحلول المتطورة لتلبية احتياجات الحجاج والمعتمرين، مع الحرص على السلامة والراحة داخل المسجد الحرام والمسجد النبوي الشريف.
