مستخدمي “غوغل بيكسل 10” يواجهون خللاً غريباً بالشاشة بعد أسبوعين من إطلاق الهاتف

أبلغ عدد من مستخدمي هاتف “غوغل بيكسل 10” الجديد، الذي طرحت الشركة نسخة منه في 20 أغسطس الماضي، عن ظهور ومضات وألوان متداخلة على الشاشة، تشبه ما كان يُعرف بـ”العاصفة الثلجية” على شاشات التلفزيون القديمة عند فقدان الإشارة.

ونقل موقع “أندرويد هيدلاينز” عن أحد مستخدمي منصة Reddit نشره صوراً توثق الخلل، فيما أكد آخرون مواجهتهم نفس المشكلة. ورجح خبراء التكنولوجيا أن تكون الظاهرة ناتجة عن خلل برمجي أو تعريفات الشاشة، رغم أنها لا تؤدي إلى تجمّد الهاتف أو توقف نظام التشغيل، لكنها تؤثر على تجربة المستخدم.

من جانبها، سارعت شركة غوغل إلى طمأنة عملائها، مؤكدة عبر حسابها الرسمي PixelCommunity أنها على علم بالمشكلة، وأنها بدأت التواصل مع المستخدمين المتضررين، في خطوة تشير إلى إمكانية طرح حل عاجل سواء عبر تحديث برمجي أو استبدال الأجهزة المتأثرة.