«توكلنا» يوضح سبب رسالة التحذير التي وصلت لمستخدمين خارج نطاقها

أعلن تطبيق توكلنا عن حدوث خلل تقني أدى إلى إرسال رسالة تحذيرية لعدد من المستخدمين خارج نطاق المنطقة المستهدفة بالإنذار، ما تسبب في وصول التنبيه إلى مستخدمين غير معنيين به.
وأوضح التطبيق، في تنويه نشره عبر صفحته الرسمية على منصة إكس، أن الرسالة التحذيرية وصلت إلى بعض المستخدمين اليوم عند نحو الساعة 20:15 مساءً، نتيجة مشكلة تقنية في نظام الإشعارات أدت إلى توجيه التنبيه خارج النطاق الجغرافي المحدد له.
وأكد فريق «توكلنا» تقديم اعتذاره للمستخدمين عن هذا الخطأ، مشيرًا إلى العمل على معالجة الخلل التقني واتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تكراره مستقبلًا، مع تعزيز دقة أنظمة التنبيهات لضمان وصولها إلى الفئات المستهدفة فقط.