حلول ذكية تُسرّع إجراءات ضيوف الرحمن في “طريق مكة” بماكاسار
تواصل مبادرة “طريق مكة” في مدينة ماكاسار بجمهورية إندونيسيا تشغيل منظومة تقنية متقدمة لتسريع إجراءات ضيوف الرحمن منذ لحظة مغادرتهم، عبر بيئة تشغيلية دقيقة ترتكز على التكامل بين الأنظمة الذكية والكوادر الوطنية.
وتعتمد المبادرة على حزمة من الحلول التقنية، من أبرزها “الكاونتر المتنقل” الذي يتيح إنهاء إجراءات الحجاج داخل صالات المطار، من خلال تسجيل الخصائص الحيوية وقراءة بيانات جوازات السفر والتحقق منها، وفق منظومة تضمن موثوقية عالية وتراعي احتياجات مختلف الفئات، بما في ذلك كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة.
ويعمل هذا التكامل التقني بإشراف كوادر ميدانية مؤهلة، تسهم في تنظيم تدفقات الحجاج وتيسير الإجراءات، مدعومة بأنظمة تعتمد على الذكاء الاصطناعي، ما يعزز جودة الأداء ويرفع كفاءة التشغيل.
كما يبرز دور الكوادر السعودية في مواقع العمل من خلال تقديم الإرشاد المباشر للحجاج ومساندتهم في مختلف مراحل الإجراءات، بما يدعم انسيابية الرحلة ويعزز مستوى الطمأنينة منذ البداية.
