وزارة التجارة تحذر مستخدمي أجهزة عرض “BenQ” وتدعو للتوقف الفوري عن استخدامها
أعلنت وزارة التجارة استدعاء 280 جهاز عرض محمول (بروجكتر) من العلامة التجارية “BenQ” طراز “GV31″، وذلك لوجود خلل مصنعي في البطارية قد يؤدي إلى ارتفاع درجة حرارتها بشكل غير طبيعي، ما يرفع احتمالية نشوب حريق ويشكل خطرًا على سلامة المستخدمين.
وأكدت الوزارة أن هذا الإجراء يأتي ضمن جهودها المستمرة لتعزيز حماية المستهلكين وضمان سلامتهم، داعية جميع مالكي الأجهزة المشمولة بالاستدعاء إلى التوقف الفوري عن استخدامها تجنبًا لأي مخاطر محتملة.
وأوضح مركز استدعاء المنتجات المعيبة التابع للوزارة أن على المستهلكين التواصل مع الوكيل المحلي، شركة الاتكال المحدودة (BenQ Services)، عبر الرقم المخصص للحملة (0112630633)، لاستكمال الإجراءات اللازمة.
وأشار المركز إلى أن المستهلكين يمكنهم الاستفادة من عدة خيارات لمعالجة الخلل، تشمل استبدال البطارية، أو استبدال الجهاز بمنتج أحدث، أو استرداد كامل قيمة الشراء، بما يضمن حفظ حقوقهم وتحقيق أعلى معايير السلامة.
ودعت الوزارة المستهلكين إلى سرعة التحقق من أجهزتهم والاستجابة لإجراءات الاستدعاء الوقائي، مؤكدة أن سلامة المستخدمين تأتي في مقدمة أولوياتها.
