الدلالات اللفظية

يمكن تصنيف النصوص المنطوقة والتي قد تسمعها من الآخرين إلى ثلاث أنواع:

(١) كلام ايجابي نافع يشفي الصدور ويسمو بالهمم ويولد الشعور بالسرور ويجعل الحياة جميله. وتحس بأن رائحة المسك تفوح منه.

(٢) كلام وقح موغل في القسوة؛ يوجع القلب ويباعد بين الأنفس وتذهل من جرأة المرسل على التفوه به دون رادع من حياء أو مراعاة للشعور.وتشعر بمرارة واحيانا ضيق تنفس.

(٣) كلام عابر لا يضر ولا ينفع ولا يداوي ولا يجرح وهو أقرب إلى عملية الاتصال منه للعلاقات الانسانية.

هذا من ناحية المرسل والمحتوى والذي لهم تاثير في ردة الفعل وسلوك المستقبل.

ولهذا سوف أقصر حديثي على بعض الاستراتيجيات التي يتبعها المستقبل للرسالة لتخفيف اثار الكلام الجارح المنطوق – بغض النظر عن مصدره وحيثياته وأحقيته ودوافعه- ومن ذلك:

(١) اقنع نفسك بان امامك خيارين هما
(أ) ياتموت.
(٢) يا تعيش.

واذا كان خيارك هو ان تعيش سليما معافا فاعتبره الكلام السلبي ضجيج مثل أبواق السيارات ولا تابه به وتجاوزه سريعا.

(٢) لا تمعن في تفسير النص السلبي؛ ولا في تحليل شخصية المرسل السلبي فهو كما وصفه رسول الهدى عليه صلاة الله وسلامة بالمفلس ونصه:

“- أتَدرونَ ما المُفلِسُ ؟ إنَّ المُفلسَ من أُمَّتي مَن يأتي يومَ القيامةِ بصلاةٍ وصيامٍ ، وزكاةٍ ، ويأتي وقد شتَم هذا ، وقذَفَ هذا ، وأكلَ مالَ هذا ، وسفكَ دمَ هذا ، وضربَ هذا ، فيُعْطَى هذا من حَسناتِه ، وهذا من حسناتِه ، فإن فَنِيَتْ حَسناتُه قبلَ أن يُقضَى ما عليهِ ، أُخِذَ من خطاياهم ، فطُرِحَتْ عليهِ ، ثمَّ طُرِحَ في النَّارِ”

(٣) تواصل مع الاحبه ذو القلوب الرحيمة ومن يملك عذب الكلام فلعل حديثه الجميل يحل بل يزيح الكلم السيء والأشياء تزينها أضدادها.

(٤) لا تبحث عن نفع من الكلام السلبي ولا تحول النص السلبي، الضار لنافع وغير ذلك من النصائح المظلله، بل سارع لقذف النص السلبي في اقرب مزبله ولا تتوقع نفع من كلام سلبي؛ وكما يقول الامام الشافعي:

” ومافي النار للضمآن ماء”

(٥) اشعر المتحدث السلبي بأن حديثة يؤلمك واطلب منه التوقف ولطف الجو بمقطع من قصيده ابن زريق:

جاوَزتِ فِي نصحه حَداً أَضَرَّبِهِ.
مِن حَيثَ قَدرتِ أَنَّ النصح يَنفَعُهُ.

(6) سارع في قفل الموضوع وشتت الانتباه وخض في حديث غيره ولا تفكر في الانتقام بل اقفل الموضوع ولن يضيع حق عند الله.

(٧) تاكد ان الانطباع يحسم في ثواني والعقل لا ينتظر طويلا ليحكم على ما تقول او من انت فالشخص السلبي اخذ انطباع ربما في لحظة غفلة منك او خطأ وكما هو معروف ان الاخطاء تصنف إلى ثلاثة انواع: خطا غفلة؛ خطا ضعف؛ خطا قصد ولهذا قد يكون بناء انطباعه على خطا غفلة أو خطأ ضعف.

(٨) تاكد ان التوقيت السيء يضاعف من تاثير الحديث السلبي. فقد تكون في حاجه ماسه لكلمة طيبة؛ فتأتيك الكلمة السلبية وقد تكون الكلمة السلبية قيلت امام ناس ما ودك تتعرض أمامهم للنقد الجارح.

(٩) ان امتناعك عن الرد على الكلام السلبي وتطنشيه فيه عقاب معنوي للمرسل السلبي وفيه إطفاء لتكبير الموضوع وحفز العقل على تذكره.

(١٠) اعتبر ما اصابك نوع من مصائب الدنيا والله عز وجل يقول في سورة البقره؛ اية ١٥٦.

: {الَّذِينَ إِذَا أَصَابَتْهُم مُّصِيبَةٌ قَالُوا إِنَّا لِلَّهِ وَإِنَّا إِلَيْهِ رَاجِعُونَ}